Мы лучшие в своем деле

Аутсорсинг поддержки IT-ресурсов

Наша компания осуществляет полноценную техническую поддержку, в том числе мы оказываем услуги по интеграции оборудования, по обнаружению и профилактике возможных проблем, которые могут возникнуть в ходе его эксплуатации. Для удобства наших клиентов мы разработали две комфортные программы обслуживания:

• Реактивное, когда речь идет о работах, осуществление которых происходит по факту обнаружения сбоя;

• Профилактическое. В рамках этого направления техническое обслуживание происходит постоянно, что помогает предотвращать возможные инциденты.

Процессы инсталляции и деинсталляции

Данное предложение позволяет обеспечить интеграцию новых системных элементов с учетом уже существующих компонентов и условий их функционирования. В рамках этого решения осуществляется их тестирование, проверка совместимости и настройка.  И, что совершенно естественно, мы помогаем клиентам инсталлировать и деинсталлировать имеющееся ПО. 

Устранение проблем и восстановление после возможных сбоев

Это системное предложение представляет собой работы  по восстановлению ИТ – сервисов и приложений в рамках выбранного клиентом тарифного плана.  Благодаря имеющемуся многолетнему опыту, высочайшей квалификации наших специалистов, мы можем гарантировать нашим клиентам решение проблем, связанных с функционирование ИТ-систем, любого масштаба. 

Обслуживание по регламенту

Данная опция предполагает осуществление технической поддержки на регулярной основе и в полном соответствии с инструкциями производителя по предотвращению и устранению проблем. 

Функция мониторинга

Данная услуга предполагает автоматический непрерывный сбор данных и диагностический анализ характеристик функциональности системы. Обращение к данной опции дает возможность предотвращать любые сбои, еще на стадии формирования предпосылок. 

Техническое обслуживание серверов

Решение позволяет организовать полноценное техническое обслуживание серверов и систем вендорных кластеров на базе НР и Oracle и других, функции которых протекают на базе ОС Макрософт,  Unix и HP-UX.

Техническое поддержка коммутационных устройств

Программа разработана для осуществления технической поддержки таких систем как коммутатор, маршрутизатор и коммуникационный сервер, произведенных под брендом  Alcatel, Cisco и пр.

Обслуживание  инфраструктуры сети

Мы оказываем услуги по административному ведению вычислительных систем любых масштабов. Эта опция позволяет обеспечить их бесперебойную работу.

Техническая поддержка систем  хранения данных

Данное предложение касается аспектов связанных с технической поддержкой дисковых массивов, а также библиотек ленточного типа.

Системная поддержка АРМ

Это технологическое решение разработано с целью обеспечения бесперебойной работы в сети заказчика путем поддержания ее систем и установленного ПО в рабочем состоянии.