Мы лучшие в своем деле

Консалтинг

Одно из важных направлений «ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ » – консалтинговые услуги, направленные на размещение решений, упрощающих ведение бизнеса в кредитных организациях любого уровня. Многолетний опыт и работа с большими заказами – лучшие доказательства нашего профессионализма. Главной задачей нашей консалтинговой компании является решение сложных и глобальных проблем, возникающих в процессе ведения бизнеса финансовыми организациями.

Изучение основных бизнес-процессов

В начале пути по внедрению современных решений в банковский бизнес совершается подробное изучение основных бизнес-процессов и подготовка к созданию (или доработке) автоматизированной системы. Главной задачей этих действий является выбор важных функция для автоматизированной системы и способы ее внедрения в текущий ритм работы. Правильный проведенное обследование данных процессов является гарантией качественного внедрения автоматизации бизнеса и позволяет избежать траты времени и дополнительных финансов.

Анализ потребностей

Исследование основных требований состоит из нескольких важных этапов: 

1. анализ бизнес-процессов;

2. построение As Is модели (разбор текущего состояния бизнес-процессов организации);

3. введение стандартов моделирования;

4. GAP-анализ (отслеживание недостатков и несоответствий между существующей информационной системой и той, к которой стремится организация);

5. реинжиниринг процессов (доведение всех бизнес-решений к желаемым).

Проектирование относительно заложенных концепций

Также, как и анализ потребностей предполагаем выполнение определенных этапов:

1. создание или переделка концептуальной архитектуры;

2. создание новых моделей для организации бизнес-процессов;

3. разработка наиболее полных IT-решений;

4. поддержка мнения заказчика по выборы определенного программного обеспечения.

Проектирование документации

Для создания любой системы требуется разработка документов, отталкиваясь от которых возможно безболезненное внедрение новшеств в бизнес. К этому процессу относится формирование технических заданий с учетом на понимание их не только исполнителем, но и заказчиком. Проектирование документации – важнейший этап, который нужно обязательно реализовать до введения автоматизированной системы в эксплуатацию.

Обучение пользователей системы и технической поддержки (ИТ-отдел)

Каждая новая система автоматизации требует полноценное обучение работников, работающих в ней. От занятий с кадрами зависит не только дальнейшее использование автоматизированной системы, но и ее поддержка, управление, увеличение скорости выполнения типовых задач бизнеса, а также качество обслуживания конечных клиентов. Преподаватели компании «ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ » оказывают консалтинговые услуги по обучению основных работников, использующих систему. Также проводится подробная консультация для ИТ-отдела компании, чтобы была возможность поддерживать систему в работоспособном состоянии.

Дальнейшая поддержка пользователей и ИТ-отдела компании

На конечном пути, после внедрения автоматизированной системы в бизнес-процессы финансовой организации, специалисты «ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ » осуществляют полноценную поддержку пользователей и ИТ-подразделений. По мере надобности проводится дополнительная настройка системы, оперативное устранение недостатков и доработка по запросу. Также проводятся консультации пользователей по любым каналам связи (телефон, Skype, электронная почка). По запросу осуществляется выезд специалиста компании для работы с системой и решения типичных проблем.